voorwaarden

 

Algemene Voorwaarden – hairwish

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

Bedrijfsnaam: hairwish
Adres: wilhelminaplein 21 
KVK-nummer: 70118361
BTW-nummer: NL858149564B01
E-mail: info@hair-wish.nl
Website: www.hair-wish.nl

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en aankopen die worden gedaan via onze webshop.

Artikel 3 – Producten

Wij verkopen haarverzorgingsproducten.De productinformatie wordt zo nauwkeurig mogelijk weergegeven, maar er kunnen kleine afwijkingen zijn in kleur, geur van verpakking.

Artikel 4 – Prijzen en betaling

Alle gezamenlijke prijzen zijn inclusief btw.
Betaling moet worden voldaan via de beschikbare betaalmethoden in de webshop. Bestellingen worden pas verwerkt na een succesvolle betaling.

Artikel 5 – Verzending en levering

Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 15:00 uur worden dezelfde dag verzonden. Leveringen vinden doorgaans plaats binnen 1-3 werkdagen.
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.

Artikel 6 – Retourneren en herroepingsrecht

Je hebt het recht je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits het product ongeopend en onbeschadigd is.
Retourkosten zijn voor eigen rekening.
Neem contact op met ons op via [e-mailadres] om een ​​retour aan te melden.

Artikel 7 – Garantie

Wij staan ​​voor de kwaliteit van onze producten. Heeft u een klacht of defect product ontvangen? Neem binnen 7 dagen contact op zodat we een passende oplossing kunnen bieden.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit verkeerd gebruik van onze producten. Lees altijd de gebruiksaanwijzing en test bij gevoeligheid eerst op een klein stukje huid.

Artikel 9 – Privacy

Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Meer hierover lees je in onze [Privacyverklaring].

Artikel 10 – Klachtenregeling

Heb je een klacht? Neem contact op met ons op via [e-mailadres]. Wij reageren binnen 2 werkdagen.


privacy verklaring


Privacyverklaring – hair-wish

1. Wie zijn wij?

hairwish persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:

hair-wish
Wilhelminaplein 21 
info@hair-wish.nl
kvkK 70118361

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor het verwerken van jouw bestelling of het beantwoorden van je vragen. Dit kan onder andere zijn:

  • Voor- en achternaam

  • Adresgegevens

  • Telefoonnummer (optioneel)

  • E-mailadres

  • Betaalgegevens

  • IP-adres (anoniem, via cookies)

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij gebruiken je gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het afhandelen van je bestelling

  • Verzending van je bestelling

  • Klantenservice en communicatie

  • Wettelijke administratie (bijv. voor de belastingdienst)

4. Delen wij jouw gegevens met anderen?

Wij delen jouw gegevens alleen met derden als dat nodig is voor onze dienstverlening, zoals:

  • Bezorgdiensten (bijv. PostNL, DHL)

  • Betaalproviders (bijv. iDEAL, Klarna, Mollie)

  • Boekhoudsoftware
    Deze partijen mogen jouw gegevens alleen gebruiken om hun dienst voor ons uit te voeren.

5. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig is. Bestelgegevens bewaren we 7 jaar, zoals wettelijk vereist voor onze administratie. Nieuwsbriefgegevens bewaren we tot je je uitschrijft.

6. Cookies

Onze webshop gebruikt functionele en analytische cookies om de website goed te laten werken en het gebruik te verbeteren. Wij gebruiken geen trackingcookies zonder jouw toestemming.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Je gegevens in te zien

  • Gegevens te laten corrigeren

  • Gegevens te laten verwijderen (voor zover wettelijk mogelijk)

  • Bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens

  • Gegevens over te dragen aan een andere partij

Wil je één van deze rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via [e-mailadres].

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

9. Wijzigingen in deze verklaring

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website.

Laatst bijgewerkt op: 30 juni 2025